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光輝國(guó)際有個(gè)理論叫做 learning agility 學(xué)習(xí)敏銳度，其定義為：“從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)學(xué)習(xí)的意愿與能力，并能將之成功遷移至新情況并解決問(wèn)題的能力。”學(xué)習(xí)敏銳度（Learning Agility）是一個(gè)人長(zhǎng)期潛力的關(guān)鍵組成部分。
我們的研究表明，學(xué)習(xí)敏銳度高的人更容易在不熟悉的新環(huán)境中成功，更容易升職，也更容易在升職后獲得成功。這一點(diǎn)并不難理解，有的人可能因?yàn)榍耙粋€(gè)崗位上工作努力負(fù)責(zé)，有了良好的績(jī)效，進(jìn)而被升職到更高一級(jí)崗位，但是職位上升之后由于工作內(nèi)容、性質(zhì)、范圍發(fā)生了變化，結(jié)果反而長(zhǎng)時(shí)間不能適應(yīng)，不能再產(chǎn)生更大的績(jī)效，這多半是學(xué)習(xí)敏銳度不高的原因。
縱觀全球環(huán)境，工作的穩(wěn)定性和可預(yù)見時(shí)代已結(jié)束，不確定性成為未來(lái)的特性。技術(shù)革新、商業(yè)模式迭代、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在看不見的地方。一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是：我們并沒有充足的時(shí)間和耐心來(lái)培養(yǎng)和發(fā)展復(fù)雜的技能，尤其是戰(zhàn)略思維，或是與他人結(jié)為協(xié)作網(wǎng)絡(luò)等技能。當(dāng)一個(gè)新的角色來(lái)臨，你將如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？答案是：快速學(xué)習(xí)，尤其是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。為此，學(xué)習(xí)敏銳度基于時(shí)代的需要浮出水面。
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人際敏銳度
人際敏銳度的核心：一個(gè)人能在多大程度上以開放的態(tài)度對(duì)待他人、喜歡與各種各樣的人交往、了解他人獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和興趣與不足、并充分利用他人來(lái)達(dá)成組織目標(biāo)。
紅樓夢(mèng)中的平兒，亦然是“深處驚濤駭浪之中，猶弄潮耳！” 曹雪芹說(shuō)：“思平兒并無(wú)父母兄弟姐妹，獨(dú)自一人，供應(yīng)璉鳳夫婦二人。賈璉之俗，鳳姐之威，他竟能周全妥帖。” 王熙鳳是何等人物，偏偏離不開平兒。平兒聰明得恰到好處，她用“舍我”的人際智慧維系了家庭的平衡，游刃有余，而且她還很善良！
如何提升人際敏銳度
? 管理你最初的三分鐘，人生很短，我們做的每件事，是的，每一件事都顯得很重要，第一印象更是如此；
? 與人溝通時(shí)的全身心投入。心理學(xué)家武志紅說(shuō)過(guò)，要全神貫注地和一個(gè)人在一起，全神貫注，是“你在，所以我存在”的意思。
當(dāng)你全神貫注地關(guān)注我，我就感覺到了你的存在，同時(shí)，我覺得我也存在了，我的心神就可以安寧下來(lái)了，這就是兩個(gè)人之間高質(zhì)量的關(guān)系；
? 尋找與你不同的人，思考或呈現(xiàn)他人的觀點(diǎn)，把你的腳放在其他人的鞋子里，了解他人的觀點(diǎn)，以擴(kuò)展自己的視野；
? 由外到內(nèi)處理各種情況，首先考慮他人的視角和觀點(diǎn)，而不是由內(nèi)到外，首先表達(dá)的自己的觀點(diǎn)；
? 關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，調(diào)整自己的方法以適應(yīng)他人，在沖突中，最可靠的辦法是展現(xiàn)公平，讓別人感受到被尊重，將沖突轉(zhuǎn)化為合作；
? 尋找跨職能的工作機(jī)會(huì)，與不同背景的人一起工作，管理一個(gè)不滿意的內(nèi)外部客戶，將沖突轉(zhuǎn)變成滿意的合作。
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變革敏銳度
變革敏銳度的核心：一個(gè)人能在多大程度上樂(lè)于接受變革、致力于持續(xù)改進(jìn)和引領(lǐng)變革的興趣。
亞馬遜在早期的擴(kuò)張策略是不顧一切先把位置占領(lǐng)了再說(shuō)。貝佐斯是看到了機(jī)會(huì)才上，不是為了燒錢而燒錢，而是為了抓住機(jī)會(huì)而不得不冒險(xiǎn)。貝佐斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“ 創(chuàng)意需要經(jīng)受長(zhǎng)期的誤解。” 他采用一系列大膽的變革，將亞馬遜在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域推上了新的高度，與蘋果、谷歌和Facebook在部分領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)。有人問(wèn)他亞馬遜究竟是科技公司、基礎(chǔ)設(shè)施公司，還是電子商務(wù)公司。貝佐斯說(shuō)：“都是”。
貝佐斯十分強(qiáng)調(diào)快速的決策能力，以及適應(yīng)外部趨勢(shì)。他把公司分為DAY1和DAY2，DAY1就是處于新生狀態(tài)、具有潛力的企業(yè)；DAY2就是開始走下坡路的企業(yè)。亞馬遜所做的一系列嘗試，比如：無(wú)人機(jī)送貨服務(wù)，不需要收銀員的便利店，和基于云端的語(yǔ)音助手等。機(jī)器學(xué)習(xí)還推動(dòng)了產(chǎn)品搜索排名、商品調(diào)換、欺詐檢查等功能。這些功能相互作用，對(duì)亞馬遜的核心運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了正向影響，使之維持在DAY1公司的狀態(tài)。
如何提升變革敏銳度
? 通過(guò)各種辦法深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，與有經(jīng)驗(yàn)的前輩交流，與戰(zhàn)略伙伴和關(guān)鍵客戶會(huì)面，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行業(yè)新聞，將了解到的信息和知識(shí)濃縮成經(jīng)驗(yàn)法則；
? 善于聯(lián)想，展望未來(lái)，突破平常的思考框架，尋找相似之處；生活和工作總是反反復(fù)復(fù)，你需要在相鄰或者迥異的領(lǐng)域間關(guān)聯(lián)時(shí)找到新的想法，尋找隱藏在類似情況下深層的原因，比如喬布斯將極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)師思維運(yùn)用到手機(jī)上；
? 將愿景變現(xiàn)，循序漸進(jìn)地將創(chuàng)新的想法變成現(xiàn)實(shí)，摸著石頭過(guò)河；提升模糊決策，平衡完美和行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和變革需要冒險(xiǎn)；
? 做引領(lǐng)變革的人是有風(fēng)險(xiǎn)的，需要提前做好準(zhǔn)備，捍衛(wèi)自己的做法，說(shuō)服自己正走在一條正確的道路上，給團(tuán)隊(duì)成員有選擇的空間，向他人解釋變革的意義，但并不意味著要強(qiáng)迫他人接受變革；
? 引領(lǐng)重要變革，重新推出做得不太好的產(chǎn)品或服務(wù)；尋找投資基金，在此基礎(chǔ)上實(shí)施你的想法，準(zhǔn)備一個(gè)涉及變革方向的重要建議，并呈現(xiàn)給高層。
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結(jié)果敏銳度
結(jié)果敏銳度：一個(gè)人能在多大程度上在困難中激發(fā)斗志、通過(guò)充分運(yùn)用資源并激勵(lì)調(diào)動(dòng)他人、在即便是第一次遇到的新環(huán)境和/或困難環(huán)境中也卓有成效。
喬布斯用強(qiáng)大的完美主義引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成了太多“不可能完成的任務(wù)”，創(chuàng)造出驚世駭俗的產(chǎn)品。有一次他嫌棄MAC機(jī)開機(jī)時(shí)間太長(zhǎng)，他告訴凱尼恩：如果有500萬(wàn)人使用MAC機(jī)，每天開機(jī)花10秒，那么一年就是3億分鐘，這相當(dāng)于100人的壽命。在一個(gè)星期后，凱尼恩讓開機(jī)時(shí)間降低了28秒。
如何提升結(jié)果敏銳度
? 樂(lè)于迎接新的挑戰(zhàn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持不懈，在試錯(cuò)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，通常最好的解決方案在第二次或第三次，而非第一次；
? 強(qiáng)化你的領(lǐng)導(dǎo)力，與同事建立共同的思維模式，上下同欲；思考你的同事會(huì)因?yàn)槭裁炊患?lì)，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人訴求因人而異；
? 全面考慮規(guī)劃，發(fā)揮授權(quán)的作用，執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行，用有效的影響技巧與各利益相關(guān)者互動(dòng)；
? 在時(shí)間緊張、高曝光度的環(huán)境中制定一個(gè)方案；管理集合到一起的“新人”，找到激發(fā)他們的因素，協(xié)同完成目標(biāo)。
作者：光輝合益客戶總監(jiān)吳玉婷 Cherry Wu